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自动化与运营
功能用途
自动化能力覆盖定时任务、Lite 运营台和舆情监控。定时任务适合周期性提醒和自动执行;Lite 运营台适合多渠道消息值班;舆情监控适合跟踪运行过程、信号样本和策略配置。

典型流程
- 在“定时任务”创建一次性或周期性任务。
- 在 Lite 运营台查看统一收件箱,处理需要人工接管的会话。
- 在自动值班中心配置渠道、动作、频率和单次上限。
- 在最近执行记录查看工具步骤、截图证据和失败原因。
- 在舆情监控中筛选运行、搜索详情、查看样本信号并编辑策略。
Lite 运营台
| 模块 | 用途 | 关键操作 |
|---|---|---|
| 统一收件箱 | 聚合会话台账和处理状态 | 筛选、查看详情、备注、人工接管 |
| 自动值班中心 | 配置自动化任务 | 新建任务、启停、设置频率 |
| 最近执行记录 | 查看执行证据 | 查看工具、截图、错误和重试线索 |
| 渠道包 | 管理渠道连接 | 连接、启停、配置登录要求 |
| 用量账本 | 查看余额和扣费流水 | 充值、设置提醒阈值 |





舆情监控
| 区域 | 用途 |
|---|---|
| 运行列表 | 按标题、主题、状态和平台筛选监控运行 |
| 详情搜索 | 搜索 transcript、主持人结论和最终结论 |
| 信号样本 | 查看平台、建议动作、风险和命中内容 |
| 策略编辑 | 调整监控主题、关键词和执行策略 |
